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Um Tippfehler auszuschließen, bitten wir Sie, Ihr Passwort zweimal einzugeben. Stimmt Ihre erste Eingabe nicht mit der zweiten überein, vermuten wir, dass Sie sich verschrieben haben. In diesem Fall klicken Sie einfach kurz auf „Passwort als Klarzeichen anzeigen“. So können Sie überprüfen, ob Sie das Passwort beide Male richtig geschrieben haben.
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[a–z,A–Z,0–9,!,“,§,%,&,/,(,),=,?,*,+,-,_}
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Mit der Eingabe des Sicherheitscodes stellen wir sicher, dass sich keine Schadprogramme auf unserer Seite registrieren. Wenn Sie den Code nicht lesen können, klicken Sie bitte auf „Neuen Code anzeigen“.
In Ihrem Kundenkonto können Sie im Bereich "Meine Daten" Ihr Konto für die PACKSTATION erweitern.
Klicken Sie einfach auf den Link „Passwort vergessen“ im Login-Bereich von MeinPaket.de.
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Ihre Nutzerdaten, Ihre E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse können Sie in Ihrem Kontobereich auf MeinPaket.de jederzeit einsehen und ändern – unabhängig von einem aktuellen Kaufvorgang. Loggen Sie sich einfach mit Ihrem Passwort ein und nehmen Sie Ihre Änderungen über den Link „Bearbeiten“ bei den entsprechenden Daten vor.
Falls Sie Daten wie Vor- und Nachname, Geburtsdatum oder Postleitzahl ändern wollen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@meinpaket.de.
Standard-Zahlungsart für Ihre Bestellungen können Sie in Ihrem Kontobereich auf MeinPaket.de einsehen und ganz bequem ändern. Zu Ihrer Sicherheit werden Daten von Zahlungsmitteln niemals vollständig angezeigt. Die Daten sind teilweise mit „x“ maskiert (zum Beispiel: Ihre Kreditkarte: VISA; Kartennummer: 123xxxxxxxxx45). Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihre Daten immer aktuell halten.
Ja. Während eines Bestellprozesses bekommen Sie Ihr Standard-Zahlungsmittel angezeigt. Sie können es jederzeit ändern und ein neues Zahlungsmittel anlegen.
Wenn Sie einen Artikel bestellen, bekommen Sie Ihre aktuelle Lieferadresse angezeigt und können diese auch ändern. Unabhängig von einem Kaufvorgang können Sie die Adressen (Liefer- und Rechnungsadressen) in Ihrem Kontobereich unter MeinPaket.de jederzeit ändern.
Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@meinpaket.de. Wir löschen dann umgehend Ihr Kundenkonto.
Ihre Einkäufe auf MeinPaket.de können Sie aktuell per Lastschrift, Kreditkarte oder Vorkasse bezahlen. MeinPaket.de kümmert sich um die Abwicklung der Zahlung und die Kommunikation an den Händler. Ihr Zahlungsmittel wird erst belastet, wenn der Händler Ihre gewünschte Ware liefern kann.
Sollten Sie ein anderes Zahlungsmittel bevorzugen, schicken Sie uns gern eine Nachricht und wir prüfen, ob dieses Zahlungsmittel zukünftig auf MeinPaket.de angeboten werden kann.
Bei der Registrierung hinterlegen Sie Ihr gewünschtes Zahlungsmittel in Ihrem Kundenkonto. Dieses wird einmalig an MeinPaket.de übermittelt. Die Übertragung der Daten erfolgt nach den strengsten Sicherheitsbestimmungen. Jeden Kauf auf MeinPaket.de tätigen Sie danach nur noch mit Eingabe von Benutzername und Passwort – also indem Sie sich einloggen. Es werden keinerlei Daten zu Ihren Zahlungsmitteln an den Händler herausgegeben. Dieser erhält lediglich die für den Versand Ihrer Bestellung notwendigen Daten, z.B. Ihre gewünschte Lieferanschrift.
Der DHL Checkout ist ein einfacher und sicherer Bestell- und Zahlprozess für Sie als MeinPaket.de-Kunde. Mit DHL Checkout können Sie sowohl auf MeinPaket.de als auch auf externen Shops, die DHL Checkout anbieten, sicher bezahlen.
Registrieren können Sie sich entweder über MeinPaket.de oder über andere angeschlossene Websites. MeinPaket.de-Kunden können DHL Checkout automatisch auch auf allen angeschlossenen Websites nutzen, dazu ist keine separate Registrierung notwendig. Und die Kunden, die sich über DHL Checkout von anderen Websites anmelden, können MeinPaket.de ebenfalls direkt nutzen.
Ihre Bestellung leiten wir direkt zu den an MeinPaket.de angeschlossenen Händlern weiter. Daher ist eine Stornierung Ihrer Bestellung an den jeweiligen Händler zu richten. Das geht ganz einfach: Ihre Bestellung ist, direkt nachdem Sie sie platziert haben, in Ihrem Kunden-Konto einzusehen. Klicken Sie auf „Bestelldetails“ und dann rechts auf „Mögliche Optionen“. Dort wählen Sie „Händler kontaktieren“. Hier senden Sie Ihre Bitte um Stornierung ab. Der Händler wird sich umgehend bei Ihnen melden.
Wählen Sie einfach im DHL Checkout "Vorkasse" als Zahlungsmittel aus. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung mit einer genauen Zahlungsaufforderung. Die von Ihnen bestellten Produkte werden für Sie reserviert und erst nach Zahlungseingang in Auftrag gegeben. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag daher am besten gleich nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung. Geben Sie bitte unbedingt Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an - nur so können wir Ihre Zahlung korrekt zuordnen. Beachten Sie bitte, dass Überweisungen abhängig vom Bankinstitut etwa 3 bis 5 Tage benötigen. Selbstverständlich können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem MeinPaket.de Kundenkonto abrufen.
Damit wir Ihre Bestellung umgehend in Auftrag geben können, überweisen Sie den Rechnungsbetrag bitte am besten gleich nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung. Geben Sie bitte unbedingt Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an - nur so können wir Ihre Zahlung korrekt zuordnen. Bitte beachten Sie, dass es abhängig vom Bankinstitut etwa 3 bis 5 Tage benötigt, bis Ihre Zahlung bei DHL Checkout verbucht werden kann. In Ihrem Kundenkonto von MeinPaket.de können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit abrufen.
Das ist kein Problem. Sie werden von uns eine Erinnerungsmail mit der Bitte um Zahlung des Restbetrages erhalten. Innerhalb der Zahlungsfrist können Sie den noch ausstehenden Betrag jederzeit überweisen. In Ihrem Kundenkonto von MeinPaket.de können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit abrufen.
Alle Informationen zur Überweisung erhalten Sie zusammen mit Ihrer Bestellbestätigung. Selbstverständlich finden Sie diese Informationen auch in Ihrem Kundenkonto von MeinPaket.de.
Zusammen mit Ihrer Bestellbestätigung erhalten Sie alle Informationen zur Überweisung per Vorkasse. Selbstverständlich finden Sie diese Informationen auch in Ihrem Kundenkonto von MeinPaket.de.
Ist die Frist für die Überweisung abgelaufen, so erhalten Sie automatisch Ihr Geld von uns zurück. Bitte beachten Sie, dass dies einige Tage dauern kann.
Sollte eine Bestellung einmal storniert werden, so erhalten Sie ihr Geld innerhalb weniger Tage sofort zurück.
Ja, solange Sie noch nicht an MeinPaket.de überwiesen haben, können sie jederzeit einen Teil oder Ihre komplette Bestellung im Kundenkonto stornieren. Einfach in den Bestelldetails unter "Mögliche Optionen" den Punkt "Artikel stornieren" auswählen und die gewünschten Artikel stornieren.
Der Kauf auf Rechnung ist zurzeit nur für Bestandskunden möglich, die bereits mehrfach erfolgreich bei MeinPaket.de eingekauft haben. Bitte beachten Sie, dass Sie nicht mehrere Bestellungen per Rechnung parallel durchführen können, offene Rechnungen müssen erst beglichen werden.
Bei Zahlung auf Rechnung überweisen Sie als Kunde direkt an DHL. Sobald der Händler die Ware an Sie versandt hat, lässt MeinPaket.de Ihnen eine Zahlungsaufforderung per E-Mail zukommen. Die Zahlungsaufforderung enthält alle notwendigen Informationen, damit Sie Ihre Rechnung begleichen können. Bitte beachten Sie, stets Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck anzugeben - nur so können wir Ihre Zahlung korrekt zuordnen.
MeinPaket.de wird Ihnen für jede Lieferung eine eigene Zahlungsaufforderung zukommen lassen. Sollten Sie beispielsweise mit einer Bestellung bei zwei verschiedenen Händlern eingekauft haben, werden wir Ihnen mindestens zwei Zahlungsaufforderungen zukommen lassen. Für den Fall, dass einer der Händler zwei von Ihnen bestellte Artikel in zwei unterschiedlichen Lieferungen verschickt, erhalten Sie auch hier für jede Lieferung eine eigene Zahlungsaufforderung. Sie bezahlen also immer nur für die Produkte, welche bereits an Sie versandt wurden.
Leider ist es nicht möglich, dass Sie Ihre offenen Rechnungen gesammelt mit einer einzigen Überweisung an DHL begleichen. Bitte überweisen Sie jede Zahlungsaufforderung einzeln. Beachten Sie bitte, stets Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck anzugeben - nur so können wir Ihre Zahlung korrekt zuordnen.
Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass eine Bestellung von Händlerseite oder aufgrund technischer Probleme storniert werden muss. Da wir Ihnen die Zahlungsaufforderung erst zukommen lassen, nachdem der Händler die Ware auch an Sie versandt hat, umfasst die Zahlungsaufforderung selbstverständlich nur lieferbare und keine stornierten Artikel.
Selbstverständlich können Sie bestellte Ware innerhalb ihres Widerrufsrechts von zwei Wochen an den Händler zurückschicken. Sollten Sie die zurückgeschickte Ware bereits bezahlt haben, veranlassen wir eine umgehende Rückabwicklung der Bezahlung. Bitte haben Sie Verständnis, dass dies ein paar Tage in Anspruch nehmen kann. Haben Sie die Zahlungsaufforderung noch nicht beglichen, können Sie den Rechnungsbetrag selbstverständlich um den Wert der zurückgeschickten Artikel kürzen. Bitte beachten Sie, stets Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck anzugeben - nur so können wir Ihre Zahlung korrekt zuordnen. In Ihrem Kundenkonto auf MeinPaket.de finden Sie immer Ihre aktuellen Zahlungsinformationen.
Ihre aktuellen Zahlungsinformationen können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto auf MeinPaket.de unter "Übersicht" abrufen. Klicken Sie hier, um sich in Ihrem Kundenkonto anzumelden.
Nein, die Rechnung zu Ihrer Bestellung erhalten Sie gemeinsam mit der Ware direkt vom Händler. MeinPaket.de sendet Ihnen lediglich eine Zahlungsaufforderung mit allen notwendigen Informationen zu, damit Sie Ihre Rechnung begleichen können.
In der Hektik des Alltags kann es schon mal passieren, dass Sie die Überweisung einer Zahlungsaufforderung vergessen. MeinPaket.de wird Ihnen ein Erinnerungsschreiben zukommen lassen, sodass Sie die Rechnung begleichen können. Sollten Sie Ihre Rechnung wiederholt nicht innerhalb der Zahlungsfrist begleichen, setzt leider der Mahnprozess von MeinPaket.de ein. Um unnötige Mahnkosten und Unannehmlichkeiten zu vermeiden, begleichen Sie Ihre Rechnung bitte stets innerhalb der Zahlungsfrist.
Aktuell werden nur eigene MeinPaket.de-Gutscheine herausgegeben. Die Gutscheine sind also für alle Einkäufe auf MeinPaket.de nutzbar und nicht an einzelne Händler gebunden. Nachdem der Gutschein im Checkout angegeben wurde, wird der Gesamtbetrag der Bestellung um den Wert des Gutscheins reduziert. MeinPaket.de übernimmt den Betrag des Gutscheins.
Die aktuell gültigen Gutscheincodes haben keine Beschränkungen in Bezug auf Händler oder Produkte und gelten für jeden Kauf auf MeinPaket.de.
Es kann jeweils nur ein Gutschein je Kauf eingelöst werden. Der Wert des Einkaufs muss mindestens dem Wert des Gutscheins entsprechen.
Kommt der Kunde in den Checkout, so kann er direkt unter den Zahlungsoptionen einen Gutschein einlösen. Klickt der Kunde auf „Gutschein hinzufügen“, öffnet sich das Eingabefeld und der Kunde kann den Code eingeben. Nach erfolgter Eingabe durch den Kunden wird der Gutschein geprüft. Ist der Gutschein gültig, so erhält der Kunde eine Erfolgsmeldung und der Betrag wird seinem Warenkorb im oberen Bereich des Checkout abgezogen und angezeigt. Der Kunde hat nun noch die Möglichkeit, den Gutschein wieder aus dem Checkout zu löschen, in diesem Fall ist der Code weiterhin gültig. Schließt der Kunde die Bestellung ab, wird der Gutschein eingelöst und verliert damit seine Gültigkeit.
Ja. Wird ein Gutschein bei einem Kauf über mehrere Händler genutzt, so wird der Gutschein anteilig auf die einzelnen Beträge aufgeteilt.
Bestellt der Kunde mit einem Gutschein gleichzeitig bei mehreren Händlern, wird der Wert des Gutscheins anteilig am Wert der einzelnen Produkte aufgeteilt. In der Abrechnung, also auf dem Bankkonto oder der Kreditkartenabrechnung, sieht der Kunde dann die einzelnen Buchungen je Händler, reduziert um den Anteil aus dem Gutschein.
Die Gültigkeit eines Gutscheins ist auf dem Gutschein angegeben. Verfällt der Gutschein, kann dieser nicht mehr genutzt werden.
Sollte ein Gutscheincode einmal nicht akzeptiert werden, so muss der Kunde sicherstellen, dass alle Bedingungen des Gutscheins beachtet wurden. Bedingungen sind z.B. die Gültigkeit oder der Mindestbestellwert.
Der Einkaufswert muss aktuell mindestens der gleiche sein wie der Wert des Gutscheins, ansonsten kann der Gutschein nicht eingelöst werden.
Retourniert oder storniert der Kunde eine Bestellung, die er mit Gutschein getätigt hat, so bleibt der Gutschein ungültig und kann nicht erneut verwendet werden. Beträge aus Gutscheinen werden nicht an den Kunden ausgezahlt.
Sollte es Probleme bei dem Kauf gegeben haben, kann MeinPaket.de aus Kulanz einen neuen Gutschein ausstellen.
Leider nicht. Gutscheine können nur unmittelbar vor Abschluss des Kaufs im DHL Checkout eingelöst werden.
Am Ende des Bestellprozesses können Sie direkt unter den Zahlungsoptionen einen Gutschein einlösen. Klicken Sie einfach auf „Gutscheincode eingeben“ und geben Sie Ihren DailyDeal-Code in das Feld ein. WICHTIG: Beenden Sie die Eingabe, indem Sie auf den Button „Gutschein einlösen“ klicken. Ihr Gutschein wird nun dem Warenkorb hinzugefügt und der Gesamtbetrag um den Gutscheinwert reduziert. Nur wenn der Gutschein auch Ihrem Warenkorb hinzugefügt und der Betrag reduziert wurde, wird der Gutschein auch angerechnet.
Der DailyDeal-Gutschein kann für das gesamte Sortiment eingelöst werden. Bitte beachten Sie, dass der Gutschein nur auf den Warenwert angerechnet werden kann, eventuell anfallende Versandkosten können nicht mit einem Gutschein bezahlt werden. Die Gültigkeit finden Sie auf dem DailyDeal-Gutschein. WICHTIG: Laut den Bedingungen ist die Anzahl der einlösbaren DailyDeal- Gutscheine auf einen pro Person beschränkt.
Sollten Sie einen DailyDeal-Gutschein gekauft haben, so erhalten Sie diesen unmittelbar nach Ende des Deals per E-Mail von DailyDeal. Sollten Sie keinen Gutschein erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Support von DailyDeal.
Dies ist leider nicht möglich. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie den Gutschein vor Abschluss Ihrer Bestellung eingeben und dass dieser dem Warenkorb hinzugefügt wird.
Grundsätzlich können Gutscheine auf MeinPaket.de nur einmalig eingelöst werden. Sollten ein oder mehrere Händler die Ware nicht liefern können und muss die Bestellung vollständig storniert werden, so bleibt Ihr Gutschein ungültig. In diesem Falle wenden Sie sich bitte an unseren Support und Sie erhalten nach erfolgter Prüfung der Bestellung einen neuen Gutschein. Bitte beachten Sie, dass Sie nur bei einer vollständigen Stornierung einen neuen Gutschein erhalten können, bei Teilstornierungen werden die Gutscheine nicht anteilig erstattet.
Grundsätzlich können Gutscheine auf MeinPaket.de nur einmalig eingelöst werden. Sollten Sie die Bestellung zurücksenden, so bleibt Ihr Gutschein ungültig. In diesem Falle wenden Sie sich bitte an unseren Support und Sie erhalten nach erfolgter Prüfung der Retoure einen neuen Gutschein. Bitte beachten Sie, dass Sie nur bei vollständiger Retoure Ihrer Bestellung einen neuen Gutschein erhalten können, bei Teilretouren werden die Gutscheine nicht anteilig erstattet.
Sie können Ihre Sendung in Ihrem Kundenkonto auf MeinPaket.de mit der Sendungsnummer Ihres Pakets nachverfolgen.
In der Regel stellt DHL die Ware innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Versand durch den Händler zu. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten vom Versanddatum des Händlers abhängen.
Geben Sie bei der Bestellung bei Ihrer Lieferadresse einfach die gewünschte Packstationsnummer ein.
Alle Händler auf unserem Marktplatz versenden über DHL direkt an Ihre Hausadresse oder an eine Packstation in Ihrer Nähe.
Zum Start von MeinPaket.de liefern wir zunächst nur innerhalb Deutschlands aus.
Eine Packstation ist ein automatischer Paketschalter von DHL, der 24 Stunden an sieben Tagen in der Woche für Sie geöffnet hat. Mit den Paketautomaten von DHL können Sie Päckchen und Pakete rund um die Uhr frankieren, versenden und empfangen. Die maximale Größe für Pakete beträgt 60 cm x 35 cm x 35 cm.
Die Versandkosten legt der jeweilige Händler selbst fest. In Ihren Bestellungen haben Sie Warenwert plus Versandkosten immer übersichtlich aufgelistet.
Überprüfen Sie zunächst den Status Ihrer Bestellung in Ihrem MeinPaket.de Kundenkonto. Sollte die Bestellung noch nicht versendet sein, überprüfen Sie bitte in welcher Zeit das Produkt versandfertig ist. Wurde der Artikel versendet, können Sie den Verlauf Ihrer Sendung über die Sendungsverfolgung in Ihrem Kundenkonto einsehen, vorausgesetzt der Händler hat die Sendungsnummer angeben.
Über Ihr Kundenkonto können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen. Dort können Sie direkt auch die Sendung verfolgen (vorausgesetzt, der Händler hat die Sendungsnummer angeben). Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an den Verkäufer der Ware über die Option „Verkäufer kontaktieren“. Erhalten Sie keine Antwort oder ist diese unzureichend, kontaktieren Sie bitte den MeinPaket.de Kundendienst über info@meinpaket.de oder über das Kontaktformular.
Sollte der Verkäufer innerhalb von 24 Stunden (werktags) nicht antworten oder ist die Antwort nicht zufriedenstellend, wenden Sie sich bitte an den MeinPaket.de Kundendienst über info@meinpaket.de oder über das Kontaktformular. Wir überprüfen den Vorgang und nehmen Kontakt mit dem Händler auf, um den Sachverhalt für Sie zu klären.
Sie haben eine Versandbestätigung per Mail erhalten, das Paket ist jedoch nicht angekommen. In diesem Fall nehmen Sie bitte Kontakt mit dem MeinPaket.de Kundendienst über info@meinpaket.de oder über das Kontaktformular. Geben Sie bitte die Bestellnummer an und beschreiben Sie den Fall. MeinPaket.de prüft den Fall und trägt dafür Sorge, dass Sie Ihre Bestellung oder Ihr Geld erhalten. Sollte es keine zufriedenstellende Einigung mit dem Verkäufer geben, so prüft MeinPaket.de ob der Kundenschutz greift und das Geld von MeinPaket.de erstattet wird.
Sollten die gelieferte Ware beschädigt sein, oder weicht diese erheblich von den Angaben des Verkäufers ab (z.B. Farbe ist grün und nicht wie angegeben blau), sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware an den Verkäufer retournieren, dieser erstattet Ihnen dann die bezahlte Ware. Mehr zur Retournierung unter "Retoure". Sollten Sie Probleme bei der Rückzahlung des Kaufbetrages haben, wenden Sie sich bitte an den MeinPaket.de Kundendienst über info@meinpaket.de oder über das Kontaktformular auf meinpaket.de. Sollte es keine zufriedenstellende Einigung mit dem Verkäufer geben, so prüft MeinPaket.de, ob der Kundenschutz greift und das Geld von MeinPaket.de erstattet wird.
Sollten alle Kontaktaufnahmen zu dem Verkäufer erfolglos sein, so können Sie sich an MeinPaket.de wenden um Kundenschutz zu beantragen. Dies ist eine kostenlose Kulanzleistung von MeinPaket.de, es besteht kein Anspruch auf Erstattung von Zahlungen. Es gelten die MeinPaket.de AGBs
Folgende Vorraussetzungen müssen erfüllt sein:
Bei Fragen, Problemen und Anregungen können Sie sich gerne auch direkt an MeinPaket.de wenden. Am einfachsten nutzen Sie dafür unser Feedback-Formular, dass Sie auf jeder Seite rechts aufrufen können. Bitte geben Sie dort unbedingt Ihre E-Mail-Adresse an, sodass wir uns bei Ihnen zurückmelden können.
Natürlich können Sie uns auch eine E-Mail an info@meinpaket.de schreiben. Telefonisch sind wir von montags bis sonntags in der Zeit von 07:00-22:00 Uhr für Sie da!
Kunden-Hotline: 0180 3 - 365 365
(0,09 € pro angefangener Minute aus dem deutschen Festnetz / max. 0,42 € pro angefangener Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen)
In diesem Fall kontaktieren Sie direkt Ihren Händler. Dieser informiert uns über den Eingang Ihrer Retoure. Bei erfolgreicher Retoure erhalten Sie den entsprechenden Betrag von MeinPaket.de ausgezahlt. Sollten Probleme auftauchen, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter info@meinpaket.de. Den Retourenversand können Sie übrigens auch über eine Packstation in Ihrer Nähe vornehmen.
Wenn Sie im Rahmen Ihres Widerrufsrechts Ihre Waren retournieren, erhalten Sie die Versandkosten erstattet, wenn der Warenwert über einem Betrag von 40,- Euro liegt. Abgesehen von dieser gesetzlichen Regelung kann es von Händler zu Händler Unterschiede geben, die schlicht in der Kulanz der Händler liegen.
Als Kunde von MeinPaket.de können Sie sich bei der Registrierung oder auch später in Ihrem Kunden-Konto unter „Services“ für das DHL-Prämienprogramm Paket&Punkt anmelden. Und schon sammeln Sie Prämienpunkte für die Nutzung der PACKSTATION und Online-Frankierung sowie für weitere Aktionen. Wenn Sie genügend Punkte gesammelt haben, fängt der Spaß richtig an. Sie können diese einlösen, zur Wahl stehen Sachprämien, eine WorldVision-Spende, Einkaufsgutscheine oder Versandmarken. Mehr auf www.paketundpunkt.de
eKomi ist ein anerkannter Dienstleister für professionelles Kundenmeinungsmanagement.
Alle Kundenbewertungen auf MeinPaket.de werden in Kooperation mit eKomi Limited, Markgrafenstraße 11, 10969 Berlin, Deutschland, einem unabhängigen Unternehmen für Produkt- und Shopbewertungen durchgeführt.
Es gelten die aktuell gültigen Nutzungsbedingungen für die Abgabe von Bewertungen auf MeinPaket.de.
Die Händler- und Produktbewertung dient der Befriedigung des Informationsbedürfnisses unserer Kunden in die Zuverlässigkeit der Händler und die Qualität der Produkte sowie der Schlichtung von möglichen Konflikten zwischen unseren Kunden und den Händlern und damit Ihrer bestmöglichen Zufriedenheit.
Nach dem Kauf erhalten Sie als Käufer daher eine E-Mail mit der unverbindlichen Aufforderung, Ihren Kauf auf MeinPaket.de zu bewerten. Mittels der Vergabe von Sternen können Ihre bestellten Artikel bzw. die entsprechenden Händler bewerten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, eine Freitext-Bewertung abzugeben.
Nach Ihrer Bestellung können Sie innerhalb von 14 Tagen Ihre Bewertung abgeben.
Vor der Veröffentlichung wird jede Bewertung von eKomi gesichtet und dann in der Regel sofort veröffentlicht. Weitere Informationen zum Bewertungsprozess finden Sie zudem in den Nutzungsbedingungen für die Abgabe von Bewertungen auf MeinPaket.de.
Möglicherweise haben Sie eine kritische oder eine offensichtlich fehlerhafte Bewertung abgegeben. In diesem Fall hat der Händler die Möglichkeit, ein sogenanntes Schlichtungsverfahren einzuleiten, um den genauen Sachverhalt im direkten Dialog mit Ihnen klären und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Alle Informationen zum Schlichtungsverfahren finden Sie in den Nutzungsbedingungen für die Abgabe von Bewertungen auf MeinPaket.de.
Mit Abgabe Ihrer Bewertung räumen Sie MeinPaket.de das Recht ein, Ihre Bewertung an geeigneten Stellen und in geeigneter Form auf MeinPaket.de und auf anderen Internetseiten anonym anzuzeigen. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten des Nutzers gelten im Übrigen ergänzend die Datenschutzbestimmungen der Deutschen Post AG.
Ja. Sie haben als Kunde vor der Abgabe Ihrer Bewertung das Recht und die Möglichkeit, die aktuellen Bewertungsrichtlinien auf MeinPaket.de einzusehen und von der Abgabe einer Bewertung abzusehen. Mit der Abgabe einer Bewertung erklären Sie jedoch Ihr Einverständnis mit den aktuellen Bewertungsrichtlinien.
Wenn Sie MeinPaket, das Kundenmagazin von MeinPaket.de, ab der nächsten Ausgabe erhalten möchten, setzen Sie in Ihrem Kundenkonto das Häkchen an entsprechender Stelle. Alternativ können Sie auch eine kurze Mail an info@meinpaket.de schicken. Die Zustellung des Magazins ist für Sie selbstverständlich kostenlos.
Wenn Sie MeinPaket, das MeinPaket.de Kundenmagazin, in Zukunft nicht mehr erhalten möchten, können Sie einfach die dahingehende Funktion in Ihrem Kundenkonto unter MeinPaket.de ändern oder eine E-Mail senden an info@meinpaket.de .
Wir freuen uns
auf Ihren Anruf!
0180 3 – 365 365* (Mo-So von 7-22 Uhr)
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